Modelo de la encuesta.

Grupo A

1-Información que se necesita y fuente.

• Muestras donde ira el género Masculino y Femenino.
• Recolectar información sobre el producto(color, tamaño, precio y marca).
• Publicidad a través de la web, hojas volantes, anuncios, a través de la televisión, radios, periódico y redes sociales.
• Puntos de ventas, ya sean en la calle, centros comerciales, locales cerca de la universidades y ventas online.
• Pronostico de venta.
• Segmentación en el mercado.

2-Formular problema de la investigación y su objetivo.

Objetivo:

Recolectar información sobre el uso de audífonos inalámbricos (sin cable), gustos y preferencias de los consumidores.

Problemática:

Al momento de utilizar audífonos alambricos estos tienden a enredarse y  debido a esto suelen dañarse con mucha más facilidad, por ello se tratara de motivar e incentivar el uso de audífonos inalámbricos a las personas ya que estos son ejecutables desde ellos mismos sin necesidad de otro dispositivo.

3-Métodos e Incentivos

Método:

Encuestas para consumidores en internet.

Incentivo:

Un 15% de descuento por llenar la encuesta, rifa de nuestros productos a 10 de las personas que participen.

4- Diseñar Cuestionario

Datos Generales

Género:  Femenino:__________      Masculino_________

Edad:           18-29 años:_________              30-45 años:_________             más de 45 años:_______

Lugar de residencia: ____________________________________________________________________

1.¿Utiliza usted algún tipo de Audífonos?

Si______(pase a la pregunta #3)   No______(pase a la Pregunta #2)

2. ¿Porque usted no utiliza algún tipo de audífonos?___________________________________________

_____________________________________________________________________(fin de la encuesta).

3. ¿Con que frecuencia usted utiliza los audífonos?

Diariamente_________     Semanalmente________   Quincenalmente_______   Mensualmente_______

Ocasiones especiales_______ (especifique) _____________________________________________________________________________________

4. ¿Cuántas horas utiliza sus audífonos?

5-30 minutos________  30-60 minutos______ más de 60 minutos_______

5-¿Como prefiere que sean sus audífonos?

Pastilla_______      Diadema________        Inalámbricos (bluetooth)_______

6. ¿De qué color prefiere que sean sus audífonos?

Especifique____________________________________________________________________________

7.Al momento de adquirir audífonos. ¿Cuáles son las características que influyen en su compra?

Color______   Forma______   Tamaño_____   Precio_____   Marca_____   otras_____

Especifique____________________________________________________________________________

8. ¿Cuantos estaría dispuesto a pagar por sus audífonos?

10-15 dólares________   20-25 dólares_______   30-35 dólares_____   mas de 40 dólares_______

9. ¿Porque razón compra sus audífonos?

especifique____________________________________________________________________________

Plan Comercial

Introducción.

El plan comercial es uno de los documentos que permiten adquirir información relevante sobre las opiniones que tienen los clientes de la empresa, lo cual permite generar estrategias de marketing y venta a partir de los datos adquiridos. 

El principio fundamental de crear el plan comercial es poder realizar todos los objetivos a largo plazo y a corto plazo, todo esto unido a las estrategias que se han definido en el plan estratégico, de igual manera se pueden crear nuevos objetivos orientados a las ventas, la forma de cómo se van a llevar a cabo y a que parte de la población va dirigido. 

La finalidad que tiene el plan comercial es buscar los mejores métodos de publicidad dirigidos a cierta muestra de la población para ganar prestigio y mayor conocimiento por parte de los clientes sobre todos los productos que creamos, y comercializamos.

Investigación del Mercado.

Qué Información se Necesita y las Fuentes Donde se Pueda Obtener.

Para la investigación del mercado es necesario obtener información relacionada a los productos que crea y comercializa la empresa, si las personas estarían dispuestas a comprar dicho producto, cuáles son los servicios que les proporciona la utilización de estos, si el cliente utiliza productos similares, la calidad que necesita que el producto tenga o la combinación de tecnología que desearía que el producto tuviera.

Para obtener la información es necesario tener un instrumento que permita de una manera más fácil conocer la opinión de cierta cantidad de población, nuestros productos están dirigidos a todas las edades pero se pretende realizar métodos de educación a través de ellos debido a esto se ha decidido establecer un rango de edades entre los 12 años a los 30 años de los habitantes del municipio de San Salvador.

Definición del problema:

Es de mucha importancia saber la opinión de los clientes, pues son la razón de ser de todo negocio, la toma de decisiones depende de esto en muchos aspectos, debido a que se piensa primero en lo que el cliente necesita y se crean estrategias que permitan satisfacer estas necesidades, uno de las limitaciones que se presentan es el no poder adquirir información de todas las personas, por ello se establece cierta población o muestra para dicha actividad.

Objetivo general de la investigación:

• Adquirir información de cierta cantidad de personas para tener una idea de cuáles son las opiniones respecto a los productos que ofrece la empresa, para que esto ayude a generar una mejor toma de decisiones y tomando como base principal siempre al cliente.

Tamaño del Mercado Potencial.

EL mercado potencial está dirigido al Municipio de San Salvador, departamento de San Salvador país de El Salvador, que cuenta con un estimado de  316,090 habitantes, este municipio es uno de los más importantes de la región debido a que es la capital de El Salvador, actualmente la alcaldía de este municipio está dedicando mucho esfuerzo a diferentes áreas, entre ellas una de las que más nos interesa que es el área de la tecnología.

Muestra Estadística.

Para obtener información de la población es necesario tomar una muestra, por la cantidad de personas hemos decidido realizar 70 encuestas en línea, que permita conocer la opinión respecto a nuestros productos.

Métodos de Investigación.

El método elegido es la encuesta, debido a que la cantidad de personas es bastante y además porque no esta relacionado a otra empresa, sino solamente a conocer la opinión de cierta cantidad de personas.

Incentivo para que nos proporcionen la información.

Pretendemos incentivar a los clientes que participen, haciendo un descuento en la compra de nuestros productos, un 15%, además de ello rifar productos a 10 de las personas que ayuden a responder la encuesta.

Instrumento de Recopilación.

Si se eligió la encuesta porque será una relación de negocio a cliente final (B2C) se recomienda utilizar la mayor cantidad de preguntas cerradas para que sea fácil y rápida de contestar. Si se eligió la entrevista porque será una relación de negocio a negocio (B2B) se recomienda que la mayoría de preguntas sean abiertas para poder profundizar en la información.

Factores que Afectarían la Demanda.

Análisis de la Necesidad que se Espera Satisfacer.

El producto y servicio a ofrecer por parte de nuestra empresa “Advanced Technology” se centra en satisfacer la necesidad del uso de audífonos sin cable para conexión en  teléfonos o cualquier reproductor de audio en los usuarios salvadoreños de una manera práctica y con un costo accesible a la población en general. Para ello se diseñarán unos audífonos en los cuales se pueda hacer uso de una USB, y poder conectarla a los audífonos sin necesidad de tener un reproductor de audio externo en cual se tenga que utilizar audífonos con conector. Estos audífonos tendrán una entrada USB y una entrada para el cargador. Y así mismo la creación de otros productos relacionados a la tecnología.

Cobertura del Mercado.

La cobertura del producto se pretende que sea comercializado solo en la zona de la capital salvadoreña abarcando lo que son negocios como cibercafés, tiendas que comercializan todo tipo de tecnología, dando así la facilidad a los capitalinos de obtener un producto de bajo costo, moderno, y fácil de utilizar.   

Productos Sustitutos.

Publicidad.

La forma de publicidad de la competencia hoy en día se centra más en las características y beneficios que se derivan del mismo producto, tratando de estimular la demanda específica o selectiva de una marca determinada utilizando proposiciones de compra directa “compre ahora”, “no espere más” con el fin de provocar una acción inmediata para comprar el producto. La forma de publicidad que usaremos nosotros será incentivar a la gente que conozca y pruebe nuestro producto innovador, por medio de redes sociales con una publicidad llamativa y frases para que la gente sienta más deseos de comprar nuestro producto como “compre este producto innovador”, “no se quede sin comprarlo” para que la gente comience llamar la atención el producto que estamos ofreciendo.

Gustos o Preferencias

• Festividades: Que el producto tenga alguna característica nueva en su diseño por ser una festividad ya sea un color solo de la festividad, logo de la marca con la festividad y descuentos.

• Cambios de temporada:Cuando sea cambio de temporada se puede hacer promociones por medio de las redes sociales para que los consumidores participen y puedan llevarse el producto con un descuento a la hora de ir a comprarlo.

Otros

La inflación, en economía: Es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y servicios existentes en el mercado durante un período de tiempo, generalmente un año. Cuando el nivel general de precios sube, con cada unidad de moneda se adquieren menos bienes y servicios. Hay que tener cuidado porque si hay inflación el número de personas que se interesan por el producto no lo van a querer porque estaría muy caro y si es así entonces habría menos pedidos y habrán pérdidas.

El crecimiento Poblacional: o crecimiento demográfico es el cambio en la población en un cierto plazo, y puede ser cuantificado como el cambio en el número de individuos en una población por unidad de tiempo para su medición. En el ámbito del mercado puede ser bueno que haya más personas que se interesen por el producto que se va a ofrecer ya que así es una buena oportunidad para poder crecer como empresa y seguir innovando.
 
Clima: Es aquel en el cual nos damos cuenta de los movimientos que se dan cada día en el mercado como son el top de ventas, noticias de nuevas empresas y marcas, y por último las nuevas empresas que van a invertir presentando sus productos.

Plan Estratégico

Plan Estratégico

Visión:

Ser la empresa líder en la producción y comercialización de nuestros productos satisfaciendo las necesidades de las nuevas tecnologías operando con altos porcentajes de participación y crecimiento constante a nivel nacional e internacional.

Misión:

Ser una empresa competitiva en el mercado de la tecnología, produciendo, distribuyendo y comercializando nuestros productos generando crecimiento en el área de la innovación y calidad tecnológica a nivel nacional.

Valores Compartidos

1. Innovación: Nos ayuda a crear nuevos sistemas y productos tecnológicos practicando nuevas técnicas transformando productos para llenar las expectativas de los clientes.

2. Liderazgo: Es una de las fortalezas que tiene cada  persona de la empresa la cual brinda la seguridad de realizar el trabajo de la manera más efectiva y en conjunto con los demás.

3. Respeto: Es fundamental para cada una de las personas pertenece a la empresa y conlleva a trabajar de manera colectiva y creando un ambiente de armonía  generando así un buen desempeño laboral.

4. Responsabilidad: Como empresa estamos comprometidos a brindar a nuestros empleados las mejores prestaciones y a nuestros clientes los mejores productos de calidad.

5. Comunicación: Relaciones interpersonales entre empleados y jefes es esencial para llevar a cabo una buena y sincera comunicación con los clientes.

6. Honestidad: Para generar confianza y credibilidad es necesario promover la verdad como una herramienta fundamental en el personal.

Objetivos Largo Plazo (5 años).

1. Lograr la aceptación de nuestros productos en mínimo un 70% de la población de El Salvador.

2. Tener un departamento de ventas y mercadeo que ayude a tener buenas ventas y el conocimiento de los diferentes productos.

3. Tener instalaciones adecuadas para la producción de nuestros productos así reducir costos y mejor envío de productos.

4. Tener un amplio catálogo de productos tecnológicos  para satisfacer a los clientes.

5. Lograr ventas estables que ayuden a la expansión de la empresa y ser sostenible.

Objetivo General del Negocio.

• Lograr una aceptación de nuestros productos en un 70% para lograr tener ventas estables con un amplio catálogo y que ayuden a la expansión de la empresa teniendo en cuenta las instalaciones y personal capacitado.

Objetivos Específicos (áreas funcionales)

1. Tener un departamento de ventas y mercadeo que ayude a tener buenas ventas y el conocimiento de los diferentes productos, además de contar con el personal debidamente capacitado en esta área.

2. Tener instalaciones adecuadas para la fabricación de los productos a comercializar y buscar la forma de agrandar el mercado actual.

3. Tener un amplio catálogo de productos tecnológicos  para satisfacer a los clientes.

4. Obtener ventas estables que ayuden a la expansión de la empresa y ser sostenible con la mejora de productos ya existentes lo que no afectaría el precio establecido de un producto.

5. Optimizar equipos electrónicos de uso común llevándolos a otro nivel y estar a la vanguardia en tecnología.

Objetivos de corto plazo (1 año).

1. Recuperar el Capital Invertido en un año y tener buenas ganancias para  la Empresa.                                                                                                                               

2. Orientarse a obtener Clientes  Maximizando nuestros Consumidores.                                                                                                                                           

3. Inventar e innovar nuestros modelos Tecnológicos para tener un buen consumo a través de nuestros clientes.                                                                                                                                                 

4. El objetivo a corto plazo es por lo general llegar a extender a un año o menos. alcanzar 1000 ventas de un producto determinado para el corriente año con límite de fecha el 31 de Diciembre.  

                                                                                                                                                 

5. A un año tener ventas suficientes para mantenerse, pagar sueldos créditos impuestos etc. Así como haber consolidado la administración del negocio etc. es decir pagar el precio del inicio de todos aquellos detalles y errores involuntarios.

Objetivo General del Negocio.

• Implementar un plan de producción que permita cubrir las necesidades de los clientes en el primer año, logrando de esta forma adquirir pretigio.

Objetivos específicos (áreas funcionales).

1. Promover la creación de nuevos productos que tengan relación a la tecnología.

2. Ganar participación en el mercado (volumen de ventas y uso del producto) a traves de publicidad por medio de redes sociales.

3. Diseñar procesos que permitan optimizar los recursos humanos de la empresa.

4. Obtener el 20% de ganancias tomando como base la inversión realizada.

5. Crear productos nuevos que cuenten con las nuevas tecnologías y permitan al cliente utilizarlos en las diferentes áreas donde se desarrolla.

Pasos y esfuerzos para lograr objetivos a corto plazo.

1. Entender la Importancia que tiene para la empresa cada uno de los objetivos.

2. Definir las fortalezas, debilidades amenazas y oportunidades que se tiene para el primer año de la empresa.

3. Aceptar Responsabilidades.

4. Establecer métodos de producción que cumplan con un periodo estipulado, e incluya el personal con conocimientos en el área que se este desarrollando el producto.

5. Poner una Fecha límite.

6. Plantear siempre los posibles Obstáculos.

7. Desarrollar un plan de acción.

8. Tomar decisiones de acuerdo a la opinión de los clientes .

9. Establecer actividades que motiven para el personal.

10. Mantener todo organizado.

Análisis FODA

Análisis FODA

Análisis Interno

Variables internas

1. Habilidades técnicas en electrónica.

2. Conocimientos en contaduría.

3. Visionarios.

4. Responsables.

5. Persistencia de los integrantes.

6. Liderazgo.

7. Contactos que aportan los estudiantes.

8. Localización de empresa.

9. Características del producto.

10. Precios competitivos.

11. Investigación y desarrollo.

12. Equipamiento que se aporte.

13. Mercadeo digital.

14. Costos de operación.

Análisis PCDF del Micro-entorno

Proveedores: Habrá que indagar para poder conocer, quienes son, si son pequeñas medianas o grandes empresas, qué tipo de precios manejan en el mercado, si se manejan en mercado extranjero o nacional, y como es su proceso de negociación y la forma de Distribución del producto.

Competencia: Se tendrá  que estudiar la competencia tanto de forma directa como indirecta, ver si podemos trabajar con un producto más competitivo. Qué porción del mercado ocupan, y cuál es su manera o forma de venta de su producto para tomar en cuenta de cómo aprovechar lo que ellos usan para favorecer la venta de nuestro producto.

Cliente Final: Son los compradores  o los que adquieren nuestro producto, puede ser consumidores final, un intermediario (puntos de ventas). Habrá que realizar un estudio para conocer de qué se necesita para satisfacer más al cliente para poder ofrecer un producto de altura.

Análisis PEST del Macro-Entorno

Político/Legal: Teniendo los conocimientos de todas las políticas de mercado , y de protección a la propiedad privada y más acerca sobre la patente del producto a lanzar y la resguarda del derecho de autor.  Se podría decir que el producto a lanzar estará bajo términos de ley y en ninguna circunstancia sobre ella.

  

Económico: Dado que el crecimiento económico del país en estos últimos años se ha mantenido y se considera que nuestro producto se podrá comercializar dentro del mercado dado que el producto es innovador y va de acuerdo a las tendencias tecnológicas

  

Social/Cultural: Gracias al consumismo que la sociedad tiene sobre las nuevas tendencia tecnológicas a adquirir  el nuevo producto innovador que sale al mercado, nos hace ver que el producto que pretendemos lanzar concuerda con las acciones de adquirir un producto a la sociedad y por lo tanto se lograra su buen apogeo más ahora en día que si no es tecnológico la sociedad no lo adquiere.

Tecnológico: A nuestro producto tomando en cuenta que se encuentra en uno de los avances o innovaciones tecnológicos que estamos tratando de implementar sea investigado que el producto no tendrá un cambio o un factor que afecte su comercialización y este no se desfasara a pesar de que aparezcan nuevas tecnologías.

Matriz FODA

Fortalezas.

F1. Mejorar productos ya existentes.

F2. Combinar la informática con otras áreas como Arduino, electrónica etc.

F3. Proyección de una buena imagen.

F4. Productos dirigidos a todas las edades.

F5. Mayor vida útil en los productos.

Oportunidades.

O1. Creación de productos relacionados a diferentes áreas.

O2. Mejor estrategia de marketing en base a la vida útil del producto.

O3. Implementación de métodos educativos a través de nuestros productos.

O4. Crear relaciones o convenios con otros proveedores.

O5. Tendencias favorables en el mercado.

Debilidades.

D1. Poco conocimiento de mercadeo.

D2. Falta de conocimiento legal.

D3. Falta de experiencia en ventas.

D4. Poca publicidad de productos.

D5. Poco personal.

Amenazas.

A1. La competencia puede imitar el producto.

A2. Situación económica en el país.

A3. Falta de tecnología para innovar un producto.

A4. Poco conocimiento de nuestros productos en el mercado.

A5. Capital de inversión.

Estrategias Ofensivas(FO)

Estrategias Defensivas(FA)

Estrategias de Supervivencia(DA) 

Estrategias de Adaptación(DO)

Selección de Estrategias

Las estrategias han sido seleccionadas en base a los objetivos a largo plazo.

Estrategia general.

Estrategia Comercial.

Estrategia.

Estrategia.

Estrategia.